최근 몇 년간 온라인 비즈니스는 가파른 성장세에 있습니다. 특히, 온라인 쇼핑몰을 운영하고자 하는 경우, 블로그나 카페, 미니홈피 등을 이용한 쇼핑몰이 증가하고 있는데 이는 종합쇼핑몰에의 입점에 비하여 비용이 훨씬 저렴하고 웹사이트를 운영하는 것에 비하여 관리 및 유지가 훨씬 용이하다는 장점 때문입니다.  또한 웹사이트를 운영하고 있더라도 고객과의 보다 원활한 커뮤니케이션을 위하여 블로그를 보조수단으로 활용하는 경우도 매우 많습니다.

이 글은 블로그를 활용하여 온라인 비즈니스를 하고자 하는 사업자들을 위하여 해외자료를 번역한 글입니다.

<블로그를 통하여 온라인 비즈니스에서 수익을 거두는 방법>

이 글을 읽자마자, 당신은 온라인 사업을 촉진시키고, 트래픽을 증가시키며, 고객서비스를 향상시켜 판매를 증가시킬 수 있는 웹사이트를 운영하게 될 것이라면 과연 믿을 수 있겠는가? 게다가 이 모든 것을 무료로 할 수 있다면 어떻겠는가? 이 글에서는 그러한 방법을 알려줄 것이다.

최근 웹에서 가장 크게 성공한 것 중의 하나가 블로그라는 사실은 이미 알고 있을 것이다. 블로그는 근본적으로 웹사이트와 같지만 두 가지 면에서 차이가 있다.

첫 번째는 블로그가 정보를 추가하는데 있어 아주 용이하다는 것이다. 블로그는 온라인상의 일기와 같아서 단지 로그인하여 오늘 있었던 일들을 타이핑해 올리기만 하면 된다. 두 번째는 당신이 블로그에 업데이트한 글을 다른 사이트의 무수한 사람들에게 자동적으로 전달할 수 있다는 것이다.

온라인 상에 수 많은 블로그들이 생겨났다는 것은 누구나 알고 있을 것이다. 블로그 검색엔진인 테크노라티(Technorati)에 따르면, 매초마다 한 개의 블로그가 생겨나 현재 2천 8백만 개 이상의 블로그들이 있다고 한다. 하지만 블로그가 비즈니스에 있어 매우 강력한 마케팅수단이 될 수 있다는 사실을 아직 모르고 있는 사람들도 있을 것이다. 실제로 단지 블로그 운영만을 통해 수익을 얻는 사람들도 있다.

사실 블로그는 모든 온라인 마케터들에게 있어 매우 중요한 수단으로 빠르게 자리잡고 있다. 효과적인 블로그는 당신의 웹사이트로 많은 트래픽을 유도하여 보다 많은 제품을 판매하도록 하고, 부수적인 광고 수입을 창출하며, 훌륭한 고객서비스 수단이 되는데 이러한 현상은 점점 증가 추세에 있다.

블로그는 비공식적이며, 대화형이기 때문에 독자들이 각 포스트에 댓글을 달아 참여할 수 있다. 블로그에서는 허물없이 대화를 나누고, 정보를 제공하거나 의견을 나타내며, 종종 유머를 표현할 수도 있기 때문에 블로그의 이러한 인간적인 측면이 많은 사람들을 끌어들이게 된다.

하지만 블로그의 가장 큰 장점은 제작하고 사용하는데 있어 무료이거나 비용이 거의 들지 않아 모든 사람들이 쉽게 접할 수 있다는 것이다.

실제로 5분 이내에 블로그를 만들 수 있을 정도로 구축이 간편하며, 블로그만의 특별한 툴과 기능들을 이용하여 판매를 촉진하는데 있어서도 용이하다. 게다가, 블로그가 온라인이나 오프라인 사업 모두에 있어 성공적인 판매촉진 수단이라는 것이 증명되고 있다. 사실 사업을 하는 사람은 누구나 블로그를 운영해야 하며, 머지않아 그들 모두가 블로그를 갖게 될 것이라고 예상된다.

이러한 블로그를 어떻게 이용해야만 온라인 사업에서의 성공을 촉진할 수 있을까?

사실, 블로그는 이제 더 이상 단지 개인의 사생활을 기록하는 온라인상의 일기가 아니다. 온라인, 오프라인 사업자 모두가 블로그를 이용하여 자신들의 상품과 서비스를 광범위한 독자층에게 전달하고 트래픽과 판매를 늘릴 수 있다.

블로그를 통해 수익을 얻는데 있어 매우 효과적인 방법들을 자세히 살펴보기로 하자.


◎ 당신의 사업에 인간미를 더하도록 한다.

블로그는 다른 웹사이트에 비해 비공식적이기 때문에, 당신만의 목소리로 포스트를 작성하여 비즈니스에 좀 더 인간적인 면을 심어줄 수 있다. 이것은 잠재고객들로 하여금 사이트 뒤에서 그들의 요구에 귀 기울여 줄 누군가가 있다는 사실을 재차 확인시켜준다. 또한 당신의 개성을 사업용 사이트에서 보다 훨씬 많이 드러낼 수 있다.

◎ 고객서비스를 향상시킨다.

상호간의 FAQ 수단으로 블로그를 활용하는 것이 가능하기 때문에, 고객들이 질문하면 당신이 그들에게 답할 수 있다. 또한 새로운 제품이나 사용법에 대한 기사 등 고객들에게 적합한 다양한 정보를 제공할 수 있기 때문에, 그 블로그를 본 잠재고객들이 훌륭한 고객서비스를 제공하고자 하는 정성을 느낄 수 있게 된다.

◎ 고객이 원하는 정보를 제공한다.

날짜와 카테고리별로 자동 저장되는 특징으로 인해 블로그는 유용한 컨텐츠 관리 시스템이 될 수 있다. 블로그에는 규칙적으로 새로운 정보를 게시하기 쉽고 방문자들이 원하는 정보를 찾기도 쉽다. 그러므로, 잘 쓰여지고 정기적으로 업데이트된 블로그를 통해 그 분야에서 믿을만한 정보원이 될 수 있고, 당신의 컨텐츠에 의존하는 충성도 높은 고객층을 형성할 수 있다. 이러한 사람들이야말로 가장 양질의 잠재고객들인 것이다.

◎ 판매 사이트로 트래픽을 이끈다.

당신이 이미 별도의 웹사이트를 가지고 있다면, 블로그를 통해 그 사이트의 트래픽을 향상시킬 수 있다. 사이트를 처음 운영하는 사람이라면, 블로그를 통해 새로운 방문자를 끌어들인 뒤, 링크연결이나 흥미로운 제안을 통해 판매사이트로 유도할 수도 있다. 하지만 훨씬 효과적인 방법은 키워드와 링크를 전략적으로 사용하여 특정 판매 페이지로 유도하고 블로그와 웹사이트 모두 검색엔진에서의 노출순위를 크게 향상시키는 것이다.

◎ 신뢰를 구축하고 자신을 그 사업분야의 전문가로 인식시킨다.

블로그에 가치 있고 적절한 정보를 주기적으로 올림으로써 방문자들에게 신뢰감을 줄 수 있다. 또한 주요영역 내에서 자신을 전문가로 인식시키는 것은 방문자들이 안심하고 당신에게서 구매할 수 있게 만드는 좋은 방법이다.

◎ 제품과 서비스의 판매를 촉진한다.

사실상 블로그를 통해 상품을 직접 판매할 수도 있다. 그렇지 않으면 블로그에서 새로운 상품을 소개하고 방문자들을 판매사이트로 유도할 수도 있다.

◎ 추가적인 수입을 얻는다.

몇 가지 광고 프로그램들 중 구글의 애드센스 같은 경우에는 블로그를 상업화하여 추가적인 수익을 거둘 수 있는 대표적인 예이다.

지금 이 순간에도 블로그를 통해 수익을 거두는 소규모 사업자들이 다수 있으며, 그 중의 일부는 대단한 성과를 얻고 있다. 각 분야에 있어 블로그를 통해 커다란 성공을 거둔 수많은 사람들이 존재한다는 점을 명심해야 한다.