돈 벌어주는 블로그 홍보마케팅

블로그 마케팅은 데이트하는 과정과 같고 블로그를 통하여 낯선 사람 → 아는 사람 → 친구 → 협력자 →파트너가 되는 과정을 겪게 될 수 도 있다고 한다.

위와 같은 이유로 상호 작용성이 강하고 개인적인 유대관계를 맺을 수 있는 블로그 마케팅에
기업의 관심도 높아지고 있다.

그러나 현재 블로그 마케팅은 이제 시작 단계라고 할 수 있으며 향후 다양한 분야에서 블로그 마케팅이 성행할 것으로 보인다.

블로그 마케팅 성행 이유

첫째, 블로그 고유의 특성이 마케팅 도구로 사용하여도 전혀 손색이 없다는 것이다. 블로그는 젊은이들이 인터넷을 사용하는 목적 가운데 하나인 온라인상의 네트워크 욕구를 채워줄 수 있는 부분이 있다. 그것도 공식적인 관계가 아니라 매우 사적인 통로를 통해서 접근하면서 전혀 거부감이 발생하지 않는다.

예전에 어디선가 발표한 자료에 따르면 세계는 6단계, 우리나라는 4단계 정도를 거치면 거의 모두가 연결된다고 한다. 이 발표 내용이 사실이라면 블로그를 통한 온라인상에서도 역시 몇 단계만을 거치면 대부분 서로 아는 관계가 된다는 의미이다.

이는 개인 미디어 이용실태 조사(취업 사이트 파워잡 조사 자료)를 보아도 대학생들이 개인미디어를 이용하는 이유는 가장 높은 것이 개인 인맥관리(47%), 그 다음이 자기 표현의 공간(21.6%), 그 다음이 단순 흥미(14.1%)로 나타나고 있다.

둘째, 소비자(블로그 사용자)들이 기업체에서 진행하는 마케팅 행위라는 인식이 상대적으로 덜하다. 기존의 온라인 마케팅의 경우 배너가 뜨고 프로모션이 진행되는 것은 오프라인 상에서 진행되는 마케팅 활동을 온라인에 옮겨놓은 듯한 느낌이 든다. 반면에 블로그는 개인들이 자유롭게 사용하는 사적인 공간이기 때문에 기업체에서 개설한 블로그 역시 마케팅 행위라기 보다는 다른 많은 블로그처럼 재미있고 쉽게 즐길 수 있다는 장점이 있다. 즉, 놀이(Entertainment)와 마케팅(Marketing)이 융화되어 엔터마케팅(Entermarketing)의 역할을 한다는 것이다.

셋째, 블로그 이용자가 매우 많다는 것이다. 단순하게 사용자가 많다는 것이 중요한 것은 아니다. 블로거들의 이용 시간 문제이다. 블로그 이용자들은 평균적으로 하루에 2시간 정도를 이용한다고 한다. 블로그는 사용자가 많을 뿐 아니라 평균 사용량이 많기 때문에 블로그 안에서의 마케팅 활동이 소비자와 접촉할 기회 역시 많아지는 것이다.

넷째, 또한 블로거들의 경우 자신의 블로그를 꾸미는 것에 대한 관심과 마찬가지로 남의 블로그를 보고자 하는 욕구가 강한데 블로그 마케팅 사이트 역시 이러한 소비자들의 욕구를 표출하는 중간 과정에서 소비자와 접촉하게 된다는 것이다.

블로그의 마케팅적 기회

블로그는 자신과 동일한 관심사를 가진 블로거와 긴밀한 커뮤니케이션이 가능하다는 점에서 온라인 커뮤니티의 비즈니스적 시각과 부합되고 있다.
이러한 특성들을 비즈니스적 시각으로 바라본다면 아래와 같은 기회요소들을 고려할 수 있다.

- 고객과의 1:1 소통 및 관리가 가능하다.

- 방문하는 고객들은 컨텐츠의 소비자인 동시에 자신의 블로그로 유인하는 링크 요소로 활용할 수 있으므로 단순히 컨텐츠를 게시하는 홈페이지나 게시판보다 소비자들이 훨씬 적극성을 띤다.

- 고객 블로그와 연결(링크)할 수 있는데다 공개된 개인 정보까지 파악할 수 있어서 회원 관리에 효과적이다.

- 마케팅 측면과 지극히 자연스럽게 발생된 같은 관심사, 같은 속성에 대한 타깃마케팅이 동시에 존재한다.

- 인터넷의 광범위한 시장과 같은 속성, 같은 생각으로 표현되는 정보의 공유를 적절하게 표현할 수 있다.

- 고객이 허락하거나 적극적으로 즐겨찾기에 체크했을 때 보이기 때문에 거부감이 적다.

- 검색엔진에 저장이 되어 오랫동안 읽히기도 하고 여러 블로거를 통하여 널리 퍼질 수 있다.

- 감성에 따른 블로거를 새롭게 분류하는 작업을 통해 새로운 분류에 따른 시장 세분화가 가능하다.

- 소문을 트랙백으로 모아 부정적인 소문을 걸리고 긍정적인 소문으로 피드백 할 경우 입소문 요소를 극대화 할 수 있다.

- 고객의 체험을 다양한 커뮤니케이션 수단으로 사실감 있게 표현할 수 있어 강한 인상을 심어 줄 수 있다.

 마케팅에서 블로그의 적용과 전략

블로그를 마케팅에 활용하기에 앞서 아래의 사항들에 대해 자사의 환경을 분석할 필요가 있다.
1. 기존에 운영하고 있는 웹사이트에 접목 시킬 것인가?
2. 별도로 블로그 페이지를 만들어 공동 운영할 것인가.
3. 기존 웹사이트를 폐쇄하고 별도로 할 것인가?
4. 비즈니스에 어디까지 활용 가능한가?
5. 인력 및 재원은 충분히 확보 되었는가?
6. 돈이 되게 만들 것인가? 사람들에게 주목 받기를 원할 것인가? 
7. 완전히 오픈 된 공간에서 고객과 커뮤니케이션 할 마음의 준비가 되었는가?
8. 블로그는 나에게 무엇인가? 중복 투자로 짜증만 줄 것 인가? 새로운 기회인가?
9. 기존의 제품 아이템, 사이트 성격이나 특징이 블로그에 어울리는가?
10. 기업 내부에서 활용할 것인가? 외부에서 활용할 것인가?

이러한 고민들을 통해 블로그를 마케팅에 활용하려는 내부적인 합의를 도출했다면 실행 과정에서 보다 효과적으로 소구할 수 있도록 신중한 검토가 필요하다.

기업의 블로그 도입을 위한 가이드 라인

우리 회사(서비스)엔 어떻게 적용할까?

1. 범용 블로그를 만들지 마라!
-> 범용 블로그는 이미 너무 많다. 또, 차별화되는 컨텐츠 생성이 힘들다면 그 블로그의 성공 가능성은 희박하다.

2. 무료 블로그 소프트웨어를 활용하라!
-> 미국에서는 많은 기업들이 무료 블로그 소프트웨어를 통해 상업적 목적의 블로그를 개설하고 있다. 또, 블로그 서비스의 ASP도 블로그 도입을 위한 하나의 대안이 될 수 있다. 다시 말해 본격적인 블로그 도입 전에 부담 없는 범위에서 내부적으로 운영해보거나, 테스트 형태로 활용하는 전략이 필요하다.

3. 블로그를 메인이 아닌, 서포터로 활용하는 전략을 연구하라!
-> 블로그의 여러 장점에도 불구하고 블로그는 비공식성이라는 특징 때문에 기업에서 메인으로 활용하기에는 어느 정도의 위험 요소가 존재한다. 한 가지 방법은 자사의 공식 사이트와는 별도의 URL로 블로그를 운영하는 것이 있다.

4. 블로그 사이의 연결을 자극하라!
-> 블로그에도 네트워크의 법칙이 적용된다. 네트워크의 연결이 증가할수록 그 네트워크의 가치는 높아진다. 블로그가 활성화되기 위해서는 블로그 이용자 사이에 다양한 연결 고리들을 만들어야 한다.

5. 대대적인 리뉴얼이 아닌 지속적인 업데이트를 하라!
-> 기존의 웹사이트와 달리 블로그는 포스트 자체가 디자인이고, 메인이다. 대대적으로 디자인이나 기능을 리뉴얼 하는 것 보다, 지속적으로 블로그의 내용 자체를 업데이트 하는 것이 중요하다. 물론 이는 기업이 하나의 블로그를 특정 채널로 활용할 경우에 해당한다.

6. 비회원도 코멘트를 남길 수 있도록 하라!
-> 블로그는 오픈 된 공간이다. 누구나 자유롭게 방문하고 글을 남길 수 있도록 해라. 블로그를 폐쇄적으로 운영할 경우 얻는 것 보다 잃는 것이 더 많다. 이는 이미 증명된 사실이다.

7. 검색 엔진이 쉽게 핵심 키워드를 찾을 수 있도록 블로그를 설계하라!
-> 블로그의 마케팅홍보 효과를 극대화하기 위해서는 블로그 설계 단계에서 검색 엔진에 대한 노출을 고려해야 한다. 마케팅홍보효과를 고려한다면 핵심 키워드가 검색엔진에 걸리도록 블로그를 기획하게 것이 중요하다.

8. 세분화된 카테고라이징에 집착하지 마라!
-> 사용자 로그 분석을 근거로 봤을 때, 블로거들은 카테고리를 통해 다른 블로거를 찾지 않는다. 오히려 느슨하고 주관적이며, 감성적인 카테고리가 더 효과적이다.

9. 블로그 운영에 대한 내부의 가이드 라인을 만들어라!
-> 이는 블로그 운영을 통제하라는 얘기가 아니다. 최소한의 가이드 라인만 만들고 나머지는 모두 자율적으로 운영해야 한다.

10. 블로그가 만능이 아니라, 커뮤니티나 게시판이 더 효과적일 수 있다!
-> 왜 블로그가 필요한지 다시 한번 고민해라. 오히려 기존의 커뮤니티나 게시판이 효과적일 수 있다. 또 컨텐츠에 대한 체계적인 접근의 측면에서 보면, 기존의 다중 메뉴 구조를 가진 홈페이지 형태가 더 효율적일 수도 있다. 블로그가 만능은 아니다. 반드시 필요에 의해서 도입해라.

블로그 에티켓 10계명

1. 글은 짧고 명확하고 보기 좋게 써서 방문자를 배려한다.

2. 누군가 안부 인사 글을 쓰면 감사 인사를 빠른 시간 내에 한다. 
3. 표준어와 올바른 맞춤법을 사용하고 잘못된 채팅용어는 자제한다.
4. 퍼 온 자료와 참고한 자료는 출처를 명확하게 표기한다.

5. 저작권에 문제가 되는 자료는 올리지 않는다.

6. 불법 자료나 성인용 자료는 올리지 않는다.

7. 사실과 다른 내용을 올리지 않고 진실만을 쓴다.

8. 내 사생활은 물론 다른 사람의 사생활까지도 보호한다.  

9. 다른 사람을 욕하거나 비난하는 글을 올리지 않는다.

10. 좋은 글에는 감사와 칭찬의 글을 남겨 고마움을 표현한다.

박영만의 블로그 체크 리스트

블로그를 제대로 기획하고 성실하게 관리하고 있는가?

하나의 블로그에는 하나의 주제만을 담는 있는가?

화제가 될 만한 이야기나 감동적인 컨텐츠를 담고 있는가?

상업적 냄새를 배제하고 재미있고 유익한 블로그를 만들었는가?

요란한 호객행위를 하지 않고 은근히 홍보하고 있는가?

최고경영자(CEO)가 나서서 신뢰를 주고 있는가?

블로그를 회사 홈페이지(웹사이트)와 연결하고 있는가?

블로그 활성을 위해 관련 카페, 클럽, 커뮤니티 등 온라인 활동을 적극적하고 있는가?

블로그 활성을 위한 이벤트를 기획하고 있는가?

회사, 제품, 모델 등에 대한 에피소드를 전략적으로 누설하고 있는가?

직원들이 세부 분야를 나눠 컨텐츠를 올려 양적, 질적으로 차별화된 블로그를 운영하는가?

핵심 키워드가 검색 엔진이 쉽게 찾을 수 있도록 블로그를 설계 했는가?

글 보다는 그림, 사진, 동영상 멀티미디어를 활용하고 있는가?

저작권법에 문제가 되고 있는 자료는 없는가?

불법자료, 성인용 자료, 잘못된 자료, 남에게 피해를 줄 자료는 없는가?

컨텐츠를 매일 새롭게 올려 블로그 신선도를 유지하고 있는가?

남들이 복사하거나 전파하기 쉽게 해 주고 있는가?

적절하게 짧고 감각적으로 쓰며, 보기 좋게 편집해서 올리고 있는가?

남의 부정적인 글에 대하여 감정적으로 대응하지 않는가?

남의 부정적인 글을 지울 때 완곡한 표현으로 이유를 써주는가?

글의 내용을 함축한 제목을 달아 방문자를 배려하고 있는가?

방문자의 덧글에 대해 빠른 시간 내에 답변 글을 달고 있는가?

방문자를 위한 Q&A 게시판은 만들었는가?

기본적인 정보는 가급적 공개하고 있는가?

남의 이야기가 아닌 자신의 이야기가 많은 비중을 차지하고 있는가?

다른 블로그를 방문해서 댓글을 달고 있는가?

다른 사람들에게 부탁해 내 블로그의 장, 단점에 대한 의견을 구하고 있는가?

다른 블로그의 잘하고 있는 점을 배우고 있는가?

블로그 운영 내부 가이드라인을 만들고 관리하고 있는가?

도움말 : 송철환의 블로그를 이용한 마케팅전략,  이유성의 블로그-커뮤니티를 통한 마케팅의 기회, 블로그의 성장배경과 마케팅 사례(라이터스 CEO Report) 자료 인용.

글 : 박영만 마케팅홍보연구소장  블로그 blog.naver.com/pr1878