♣ 인터넷쇼핑몰 성공비결 20계명

1. 융화의 원칙 : "네티즌이 되어야 네티즌에게 팔 수 있다"

2. 선도자의 원칙 : "먼저 시작해야 살아남는다"

3. 6개월의 원칙 : "멀리 바라보는 자가 오래 간다"

4. 간결의 원칙 : "느린 속도는 판매의 적이다"

5. 업데이트의 원칙 : "세 번 같은 화면을 보면 더 이상 찾아오지 않는다"

6. 검색의 원칙 : "원하는 물건을 쉽게 찾게 하라"

7. 연관의 원칙 : "한 번 들어오면 한참을 돌아다니게 만들어라"

8. 맞춤의 원칙 : "고객 각각의 특성을 파악하라"

9. 커뮤니티의 원칙 : "고객끼리 정보를 주고받게 만들어라"

10. 비지떡의 원칙 : "싼 게 왕이다"

11. 정보의 원칙 : "만져보지 않고도 사게 만들어라"

12. 보안의 원칙 : "믿고 주문하게 하라"

13. 결제의 원칙 : "고객이 원하면 무엇이든 받아라"

14. 배송의 원칙 : "고객은 기다리지 못한다"

15. AS의 원칙 : "고객에게 잘 샀다는 느낌을 전달해라"

16. 이벤트의 원칙 : "홍보비용을 아끼지 마라"

17. 잠재고객의 원칙 : "물건을 사지 않아도 찾아오게 만들어라"

18. 다채널의 원칙 : "판매루트를 다양화하라"

19. 마일리지의 원칙 : "고객에게 이익을 돌려줘라"

20. 추천의 원칙 : "아는 사람을 소개하게 하라"