키워드분석
<고객군별 분석, 검색결과수 분석, 카테고리 분석, 검색광고 분석 편>

성공적인 검색엔진마케팅을 위한 첫걸음으로 서치안 100% 활용하기 1부에서는 키워드분석_유사어분석과 클릭수분석을 알아본 데 이어, 2부에서는 키워드분석 메뉴 중 고객군별 분석, 검색결과수 분석, 카테고리 분석, 검색광고 분석에 대한 적절한 이용법과 분석방법에 대하여 알아보자.



고객군별 분석
사업의 주요 목표고객층을 파악하고 있는지 생각해보자. 막연하게 젊은 층 혹은 노년층이라고 추측하기보다는 연령에 따라, 성별에 따라 보다 구체적으로 타깃을 분석한 후에, 그 연령대에서 선호하는 키워드를 선별하여 공략한다면 광고의 효과 증대와 광고비 절감의 효과를 얻을 수 있을 것이다.

우선, 서치안 100%활용하기 1부에서 알아본 키워드분석>유사어분석 과 키워드분석>클릭수분석 메뉴를 통하여 ‘꽃배달’을 활용한 여러 키워드들을 찾아보자. (여기에서는 꽃, 꽃바구니, 꽃배달, 꽃배달서비스, 전국꽃배달의 5개 키워드만을 이용해보자.)



위의 데이터에 따르면, 꽃배달과 관련한 키워드의 주 타깃층은 30대임을 알 수 있다. (더 상세한 분석을 위해서는 ‘이력조회’ 메뉴를 이용하여 분석기간을 확장해 보는 것도 좋은 방법이다.)

키워드 ‘꽃’의 경우, 다른 키워드들에 비하여 초중고교생의 클릭율이 월등히 높다. 이는 꽃배달과 관련한 검색이라기보다 10대들이 꽃말, 꽃의 종류, 꽃 이미지 등을 목적으로 한 검색임을 추측해 볼 수 있다. ‘꽃’과 같은 일반키워드를 꽃배달과 관련한 사업의 검색광고에 이용할 경우 불필요한 조회수나 클릭수가 다수 포함될 우려가 있으므로 피하는 것이 좋다.

‘꽃배달’은 10대를 제외한 전 연령대에서 고른 분포를 보이고, ‘꽃바구니’와 ‘꽃배달서비스’는 30대에서, ‘전국꽃배달’은 20대 후반과 30대에서 선호되고 있다.

초중고생과 40대 이상은 주 목표고객에서 벗어나는 것으로 확인되므로 고려대상에서 제외시킨다.

표 우측 상단의 ‘자세히보기’를 클릭하면 연령대뿐 아니라 성별까지 구분되므로 보다 구체적인 타깃을 알아보는데 도움이 된다.





검색결과수 분석
키워드광고는 어느 정도의 노출이 보장되고 단기간에 효과를 낼 수 있다는 장점이 있는 반면에 비용이 많이 들고, 광고를 중단함과 동시에 홍보수단이 즉시 사라져 버린다는 단점이 있다. 이러한 단점을 보완하고자 블로그, 카페, 지식검색, 지역검색, 디렉토리 등록 등을 통한 마케팅 활동을 키워드광고와 병행하는 기업들이 점차 증가하고 있다.

검색광고 이외에 어떤 채널을 활용할 수 있는지, 어느 검색엔진을 주로 활용할 것인지, 얼마나 경쟁이 심할지 (노출이 수월한지) 등을 판단할 때 참고해볼 수 있는 데이터가 바로 ‘검색결과수 분석’이다.



검색결과수 분석에서는 각 포털의 키워드 검색 결과 중 디렉토리 수, 지식검색 수, 웹문서 수, 지역검색 수, 블로그나 카페 수의 합계를 볼 수 있다. 이 수치는 각 키워드로 주요 검색엔진의 각 섹션에서 검색한 결과의 문서수를 합산한 것이다.
그러므로, 어느 키워드가 어느 검색엔진의 어떤 검색섹션에서 마케팅 경쟁력이 있는지, 즉, 검색 결과 문서수가 적은지를 파악하기 위해서는 더 자세히 검색엔진별로 분석할 필요가 있다.

표 우측상단의 ‘섹션별보기’ 버튼을 클릭하면, 아래와 같이 각 섹션별, 포털별 검색결과의 수를 상세하게 파악할 수 있다.



여기서 주의할 것은 수치가 절대적인 판단 기준이 되어서는 안되며, 각 검색엔진별로 갖고 있는 고유한 검색 알고리즘의 특성에 따라 검색결과의 질이 다르다는 점이다. 예를 들어, 어느 검색엔진의 블로그 섹션에서는 블로그 게시물에 검색어가 포함된 문서수를 결과로 내놓지만, 블로그의 제목에서만 검색어를 찾는 검색엔진도 있다는 것이다. 이러한 부분까지 마케팅 계획에 모두 고려해야 한다.



카테고리 분석
키워드를 선택하는 또 하나의 방법은 동일한 카테고리 내에 어떠한 키워드들이 있는지 참고하는 것이다. 이 때 카테고리별 이용자들의 검색패턴을 분석하여, 이용자들의 적극적인 검색이 주로 이루어지는 카테고리에 속한 키워드를 선택하는 것이 좋다.

아래 표에서는 조회한 키워드들이 각각 어떠한 카테고리에 속하고, 사용자들이 해당 카테고리를 검색 시 어떠한 클릭패턴을 갖는지 볼 수 있다.



예를 들어, 꽃배달, 꽃배달서비스, 전국꽃배달 등의 키워드가 속한 꽃배달 카테고리의 사용자 클릭패턴을 보자.

이용자들이 꽃배달 카테고리를 검색한 후 검색결과 중의 하나를 ‘클릭’한 횟수가 평균 1.61이고, 검색결과 페이지를 ‘조회’한 횟수의 평균이 1.30이다. 검색페이지당 클릭수인 1.24는 결과페이지 당 실제 클릭한 횟수이므로 유저당 클릭수(1.61)를 유저당 페이지뷰수(1.30)로 나눈 값이다. 이 값들은 꽃, 원예, 이벤트 카테고리에 비하여 이용자들의 활용이 다소 높은 편이다.



다른 카테고리를 찾아보거나 혹은 동일 카테고리에 포함된 다른 키워드들을 참조하려면 서치안 카테고리 전체보기를 이용할 수 있다.

‘꽃배달’ 카테고리에서는 이 카테고리에 속한 여러 키워드가 제시되므로 키워드 선택의 폭이 다양하고, 이 중 보다 자세한 분석이 필요한 키워드에 대해서는 ‘조회 키워드 추가’ 버튼을 활용할 수 있다.