경쟁사분석
<웹문서 등록현황, 트래픽 분석, 이용자 통계 편>

급격한 속도로 변화와 성장을 계속하고 있는 온라인 광고, 그 중에서도 특히 키워드광고 시장에서 경쟁사들은 어떻게 검색마케팅을 펼치고 있는지 벤치마킹하고, 나는 어떻게 효율적인 검색광고마케팅전략을 수립해야 할지 알아보고자 한다면, 서치안의 경쟁사분석 서비스가 최고의 해결책이라고 할 수 있다. 3부에서는 경쟁사분석의 검색광고현황과 디렉토리 등록현황을 알아본 데 이어, 4부에서는 웹문서등록현황과 트래픽분석, 이용자통계에 대한 적절한 이용방법과 분석법을 알아보도록 하겠다.






검색엔진최적화(Search Engine Optimization)란 웹문서 검색 결과에서 상위에 노출되도록 홈페이지를 꾸미는 작업을 말한다. 다시 말하면, 웹문서 검색결과 시 상위노출 된 사이트들은 해당 검색 키워드에 대해 검색엔진최적화가 비교적 잘 이루어졌다고 볼 수 있기 때문에, 사이트 최적화를 위하여 벤치마킹 할 필요가 있다.

주요 검색엔진의 통합 검색결과는 대부분의 키워드 검색결과 시에 검색광고를 우선적으로 보여준다. 그러나, 인터넷 검색자들이 항상 통합검색결과에서만 원했던 정보를 찾게 되는 것은 아니며, 검색 목적과 키워드에 따라서는 통합검색결과 이외의 섹션을 더 찾아보기도 하는 것이 사실이다. 그 중의 하나가 바로 웹문서 검색결과이며, 이 결과는 검색엔진이 자동으로 웹사이트 내 페이지들을 방문하여 수집해 놓은 인덱스 중에서 검색키워드와 가장 관련성이 높은 결과를 제시한 것이다. 그러므로, 웹문서 검색결과에 포함되기 위해서는 광고비를 별도로 지불할 필요가 없으며, 키워드광고와 달리 광고주가 노출순위를 마음대로 조정하는 것 또한 불가능하다. 노출순위를 결정하는 알고리즘은 검색엔진마다 다르지만, 기본적으로 검색어와의 일치도, 즉 관련성이나 인기도 등이 순위를 결정하는 공통적인 요소들이라고 할 수 있다. 즉, 웹문서 검색 결과에서 상단에 위치하는 사이트는 해당 키워드와 검색엔진에 대하여 사이트가 최적화 되어 있거나 타사이트에 비하여 비교적 많은 트래픽을 갖는다고 볼 수 있다.

그러므로, 서치안의 웹문서 등록현황은 자신의 관심 사이트들이 어느 키워드로 웹문서 검색을 할 때 상위에 노출되고 있는지, 노출된다면 몇 위의 순위에 노출되고 있는지 등을 파악하여, 높은 순위를 갖는 사이트들 위주로 벤치마킹 하고 자사의 사이트도 이에 맞게 점진적으로 수정해 가면서 그 결과를 주기적으로 확인할 수 있는 매우 유용한 도구라고 할 수 있다.

위 예시에서와 같이 경쟁사분석의 웹문서 등록현황에서 조회를 원하는 키워드와 검색엔진을 선택하면, 조회사이트 별로 첫 페이지 노출여부와 노출 시 순위는 물론, 해당 키워드로 검색된 웹문서의 수까지 확인할 수 있다.

이 서비스는 실시간으로 각 검색엔진으로부터 받는 결과이므로, 동일한 시점에 각 검색엔진의 웹문서 섹션에서 검색하는 결과와 똑같다.

예를 들어, 위의 예시대로 야후코리아의 웹문서 검색에서 ‘카드사’라는 키워드로 각 사이트들의 노출 위치를 확인해보면, 검색된 웹문서 총 360,000개 중 예시에서 조회했던 BC, LG, 삼성카드사의 웹페이지가 각각 1위에서 3위까지 노출되고 있음을 알 수 있다.






경쟁사이트들 중 가장 방문자 수가 많은 곳은 어디일까? 방문자 수는 곧 그 사이트의 인기도를 나타내며, 인기도는 마케팅의 성공여부와 매우 밀접하므로 누구에게나 관심 있는 요소가 아닐 수 없다.
서치안 경쟁사 트래픽분석에서는 각 사이트들의 ‘순방문자수’는 물론, 전체 인터넷 이용자 중 해당 사이트를 방문한 이용자는 얼마나 되는지를 나타내는 ‘도달율’과 월간 ‘순위’ 변동을 확인할 수 있다. 이 데이터는 코리안클릭이 집계하여 산출하는 통계치이므로, 도달율이 1% 미만인 사이트는 통계적 오차가 있을 수 있어서 회색으로 표시되므로, 해석에 유의하여야 한다. 또한, 표 오른쪽 상단의 ‘이력조회’ 메뉴를 이용하면 원하는 기간을 설정하여 과거로부터의 변화 추이도 파악할 수 있다.






경쟁사 이용자 통계 메뉴에서는 사이트를 가장 많이 방문하는 연령대와 성별을 알아봄으로써 사이트 혹은 사업의 주요 타깃과 실제 방문 고객군이 일치하는지를 확인할 수 있다. 아래 예시 그림에서 보면, 붉은 박스가 이용자들 중 가장 많은 비율을 차지하고 있는 연령대와 성별인데, 카드사 홈페이지의 주요 방문자들은 30대 남자임을 확인할 수 있다. 마찬가지로 표 오른쪽 상단의 ‘이력조회’ 메뉴를 이용하면 원하는 기간을 설정하여 과거 데이터를 확인할 수 있다.

만약 자사 사이트의 주 목표 고객층이 20대 여성인데, 실제 방문객은 30대 남자가 가장 많다면 내 사이트 구성에 문제가 있던가, 마케팅이 목표한대로 결과를 낳지 못하고 있다던가 하는 문제점이 분명히 있는 것이다. 자사 사이트의 트래픽은 많은데 목표치 만큼 마케팅 결과가 나오지 않는다면 꼭 확인해 보아야 할 것이 이용자 통계이다.

출처:서치안