오버추어는 상반기에 새로운 스폰서검색을 출시할 예정이다. 신규 시스템은 기존 시스템보다 쉽고 신속하며, 안정적인 기능이 장점인데, 오버추어는 이 새로운 스폰서검색으로 갈아타기 위해 다양한 실험적 시도를 마치고 고객계정관리의 효율적 활용을 위한 만반의 준비를 하고 있다. 특히 오버추어 에디토리얼팀에서는 새로운 스폰서검색을 위해 야심찬 작업을 진행 중인데 바로 <고객계정 분석 및 최적화 제안(Account Analysis & Optimization)>이 그것이다.
<고객계정 분석 및 최적화 제안>은 계정내용을 현재의 업그레이드된 시스템으로 이관하는 과정에서 기존에 간과된 계정관리상의 문제점들을 분석하고, 신규 시스템에서 효율적 운영이 가능하도록 전문가의 의견을 반영, 제안하는 일련의 과정을 말한다.
이를 소개하기 앞서, 신규 시스템에서의 캠페인, 키워드그룹이라는 개념을 짚어볼 필요가 있다.

시스템 업그레이드를 거친 후 계정구조는 <그림1>과 같은 형태로 바뀐다. 새로운 계정구조는 각 1개의 검색어, 제목, 설명문구, URL로 구성된 그룹이 하나의 스폰서링크로 노출된다는 점은 기존과 동일하다. 달라진 점은 이들 그룹에 '키워드그룹'이라는 명칭이 붙고, '카테고리' 대신 '캠페인'이라는 명칭으로 변경되었다는 것이다.
우선, 캠페인부터 살펴보면 카테고리의 다른 이름이라 할 수 있다. 기존 스폰서광고에서도 카테고리를 설정할 경우, 추후 해당 카테고리에 속한 키워드의 광고문구들을 쉽게 관리할 수 있다는 이점이 있었다. 업그레이드 이후의 명칭인 캠페인 역시 동일한 기능을 한다. 주목할 것은 이런 단순한 '분류화' 기능 이외에 캠페인별로 예산, 광고기간, 광고지역 설정 기능과 같은 보다 적극적으로 관리할 수 있는 다양한 기능이 추가되었다는 점이다.

키워드그룹이란 <표 1>을 통해 알 수 있듯 하나의 스폰서검색을 가능하게 하는 기본단위인데 업그레이드 이후 이 키워드그룹이 갖는 의미는 혁신적이다. 업그레이드 이전 키워드그룹의 의미는 1개의 키워드당 하나의 URL과 하나의 제목, 하나의 설명문구를 개별적으로 일일이 설정하고 관리하기 위한 소모적인 단위였다. 업그레이드 이후 키워드그룹은 제목, 설명문구의 유사성에 따라 비슷한 그룹으로 자연히 묶이게 된다. 이렇게 구성된 키워드그룹에는 광고주의 의도에 가장 부합하는 또는 시스템이 판단하는 가장 노출대비 효과가 좋은 광고문구로 쉽게 노출되는 기능이 있다. 또한 입찰경쟁이 심하거나, 광고효과가 낮은 키워드들의 경우 이를 별도의 애드그룹으로 구성해 최고입찰가를 조절할 수 있다는 이점 또한 매력이다.

앞서 설명한 캠페인과 키워드그룹의 효율적인 관리를 위해 오버추어 에디토리얼팀은 <계정분석 및 최적화 제안>작업을 실시중이다. 업그레이드 후 기존 계정을 이루던 구성요소들은 키워드, 제목, 설명문구들의 특성에 따라 자동적으로 키워드그룹화된다. 기존에 키워드와 광고문구가 잘 작성된 키워드들의 경우 별도의 최적화작업이 필요없이 훌륭한 키워드그룹과 캠페인으로 분류된 경우도 있으나 키워드그룹 또는 캠페인 분류가 잘 되지 않았거나, 키워드수 대비 키워드그룹, 캠페인 수가 너무 많아 제목 및 설명들을 효율적으로 관리할수 없는 계정들이 다수 존재한다. 이렇듯 업그레이드 이후 시스템에 의해 분석이 필요하다고 판단된 계정들은 전문가팀에 의해 해당 계정의 문제가 무엇인지 분석된 보고서를 제공받게 된다. 보고서에는 해당 계정의 키워드그룹, 캠페인 요소를 효율적으로 구성, 관리하기 위한 '최적화' 제안이 명시되어 있으며, 광고주가 최적화작업이 필요하다고 요청할 경우 제안서의 내용을 참조해 전문가팀에 의한 실제 '최적화' 작업이 이루어지게 된다.

지금까지 기본적인 키워드그룹의 업그레이드 룰에 대해 살펴보았다. 키워드그룹화는 유사점이 있는 키워드, 제목, 설명문구들간의 규칙에 따라 변경 및 관리가 용이하도록 하기 위한 업그레이드 요소다. 위에서는 문구의 통일 규칙에 따라 그룹이 묶이는 기본원리만을 간단히 설명했으나, 실제 계정사례의 경우 위와 같이 획일화된 광고문구들로 구성된 사례보다는 그렇지 않은 경우가 더 많으며, 좀더 복잡한 개념의 업그레이드 원리가 존재한다. 이러한 업그레이드 원리에 따라 획일화를 최소화하면서 키워드에 가장 적합한 광고문구를 설정하고, 이로써 관리유용한 키워드그룹, 캠페인을 구성할 수 있도록 분석 및 제안하는 것이 <고객계정 분석 및 최적화제안>의 목표다.
다음 호에서는 좀더 자세한 <고객계정 분석 및 최적화 제안> 작업사례들을 살펴볼 예정이다. 시스템 업그레이드와 함께 준비한 오버추어의 야심찬 기획이 업그레이드된 광고효과를 도모할 수 있는 계기로 거듭나길 진심으로 바란다.

오버추어코리아 에디토리얼팀