지식인을 통한 인터넷 마케팅은 어느 선까지 허용되는 것인가요
작성자 : 웰리스
등록날짜 : 2009.02.19 10:02
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지식인을 통한 인터넷 마케팅은 어느 선까지 허용되는 것인가요.
업체 알바들끼리 질문하고 답변하고 도배를 해도 괜찮은 것인가요.
어느 업체에서 그러는 것 같은데, 가능하다면 저도 시도해볼까 합니다.
법률적으로, 도덕적으로 문제가 없는지 아시는 분 좋은 의견 부탁드립니다.
선생님께서는 네이버 지식인을 활용한 인터넷마케팅에 대해서 고민하고 계시는군요.
네이버 지식인이라는 공간이 고객들의 궁금증과 욕구가 표출되는 공간이므로, 중장기적으로 적절히 활용하면 매우 유익하지만, 단기적인 관점으로 동문서답이나 자문자답을 하게 되면 네이버에서 해당 글을 삭제할 뿐만 아니라 지식인 활동이 금지될 수도 있으므로 주의하셔야 합니다.
다음은 네이버에서 지난 6월 지식인 게시물을 일제 점검하면서 발표한 내용입니다.
정리해보자면 네이버에서 가급적 홍보 목적만으로 지식인을 활용하는 것을 배제하기 위해서 노력있다는 점을 염두에 두고, 아래와 같은 기준으로 지식인을 활용해야 합니다.
1. 하수의 마케팅 - 질문과 관계없는 동문서답
간혹 질문과는 관계없는 일방적인 홍보 내용을 답변에 올리는 경우가 있는데, 답변으로 채택되지 않을 뿐만 아니라, 가장 빨리 삭제 당하는 유형으로 가장 좋지 않은 방법니다.
2. 중수의 마케팅 - 여러 개의 아이디를 이용한 자문자답
여러개의 아이디를 이용해서 질문과 대답을 모두 올리면 사업자가 알리고 싶은 메시지를 가장 효율적으로 전달할 수는 있으나, 위에 제시한 네이버 기준을 통해서 알 수 있듯이 네이버에서 여러가지 기준을 정해서 금지하고 있는 사항입니다. 또한 우리나라 네티즌들은 이러한 유형의 자문자답을 구별할 수 있으므로, 네이버의 기준을 통과한다 하더라도 최종 고객들에게 마케팅 효과를 기대하기 어려운 방법이라고 생각합니다.
3. 상수의 마케팅 - 해당 분야 질문에 성실하게 답하기
단시간에 승부가 나는 방법은 아닙니다만, 결국 이 방법만이 진정한 지식인 활용 마케팅이라고 생각합니다. 선생님의 비즈니스에 관심을 가질만한 예비 고객의 질문을 수시로 검색해서 선생님이 아시고 있는 정보를 고객에게 전달함으로써 질문을 올린 고객과 추후에 해당 답변을 보게될 고객들에게 신뢰를 쌓는 방법이지요.
이러한 요령으로 답변을 10~20개 하시다보면 답변의 유형도 정리되므로, 답변 시간도 단축될 뿐만 아니라 어떤 식으로 답변을 올려야 고객들이 만족하는지도 알 수 있기 때문에 자연스럽게 마케팅 관점에서 시장 조사도 되는 것입니다.
아울러, 답변 내용중에 선생님 회사의 상호나 홈페이지 주소등을 입력하면 홍보성 답변으로 삭제될 수 있으므로, 답변은 내용 중심으로 구성하시고, 제일 하단 '출처' 부분에 선생님 회사의 홈페이지 주소를 올리셔야 합니다.
아무쪼록 선생님이 하시는 사업에서 좋은 성과가 나기를 기원합니다
업체 알바들끼리 질문하고 답변하고 도배를 해도 괜찮은 것인가요.
어느 업체에서 그러는 것 같은데, 가능하다면 저도 시도해볼까 합니다.
법률적으로, 도덕적으로 문제가 없는지 아시는 분 좋은 의견 부탁드립니다.
네이버 지식인을 활용한 인터넷마케팅 허용 범위
선생님께서는 네이버 지식인을 활용한 인터넷마케팅에 대해서 고민하고 계시는군요.
네이버 지식인이라는 공간이 고객들의 궁금증과 욕구가 표출되는 공간이므로, 중장기적으로 적절히 활용하면 매우 유익하지만, 단기적인 관점으로 동문서답이나 자문자답을 하게 되면 네이버에서 해당 글을 삭제할 뿐만 아니라 지식인 활동이 금지될 수도 있으므로 주의하셔야 합니다.
다음은 네이버에서 지난 6월 지식인 게시물을 일제 점검하면서 발표한 내용입니다.
1) '홍보 목적의 도배 게시물'의 정의
- 질문 내용이 답변자의 답변을 구하는 것이 아닌 사실상 질문자의 일방적 주장 혹은 홍보 내용만을 담고 있는 경우
- 동일한 ID로 유사한 내용의 질문과 답변을 모두 등록한 경우
- 동일한 ID로 유사한 내용의 질문을 일정 기간 이내에 일정 횟수 이상 등록한 경우
- 동일한 주제에 대하여 특정한 ID간에 질문과 답변을 3건 이상 묻고 답하고 채택한 경우
- 동일한 주제에 대한 질문이 지나치게 빠른 시간 이내에 채택된 사례가 반복된 경우
2) 위 기준에 해당되는 경우, 아래와 같이 조치합니다.
- 해당 게시물은 모두 삭제합니다.
- 해당 게시물의 작성자에 대해 등록개수, 반복빈도, 기존 징계내역 등에 따라 최소 7일 ~ 최대 500일간 지식iN 이용이 금지됩니다.
- 이번 일제 검수를 통해 7일 이상의 이용정지 처분을 받은 사용자가 추후 유사 행위를 지속할 경우에는 영구적으로 지식iN 이용을 금지하는 조치를 취합니다.
정리해보자면 네이버에서 가급적 홍보 목적만으로 지식인을 활용하는 것을 배제하기 위해서 노력있다는 점을 염두에 두고, 아래와 같은 기준으로 지식인을 활용해야 합니다.
1. 하수의 마케팅 - 질문과 관계없는 동문서답
간혹 질문과는 관계없는 일방적인 홍보 내용을 답변에 올리는 경우가 있는데, 답변으로 채택되지 않을 뿐만 아니라, 가장 빨리 삭제 당하는 유형으로 가장 좋지 않은 방법니다.
2. 중수의 마케팅 - 여러 개의 아이디를 이용한 자문자답
여러개의 아이디를 이용해서 질문과 대답을 모두 올리면 사업자가 알리고 싶은 메시지를 가장 효율적으로 전달할 수는 있으나, 위에 제시한 네이버 기준을 통해서 알 수 있듯이 네이버에서 여러가지 기준을 정해서 금지하고 있는 사항입니다. 또한 우리나라 네티즌들은 이러한 유형의 자문자답을 구별할 수 있으므로, 네이버의 기준을 통과한다 하더라도 최종 고객들에게 마케팅 효과를 기대하기 어려운 방법이라고 생각합니다.
3. 상수의 마케팅 - 해당 분야 질문에 성실하게 답하기
단시간에 승부가 나는 방법은 아닙니다만, 결국 이 방법만이 진정한 지식인 활용 마케팅이라고 생각합니다. 선생님의 비즈니스에 관심을 가질만한 예비 고객의 질문을 수시로 검색해서 선생님이 아시고 있는 정보를 고객에게 전달함으로써 질문을 올린 고객과 추후에 해당 답변을 보게될 고객들에게 신뢰를 쌓는 방법이지요.
이러한 요령으로 답변을 10~20개 하시다보면 답변의 유형도 정리되므로, 답변 시간도 단축될 뿐만 아니라 어떤 식으로 답변을 올려야 고객들이 만족하는지도 알 수 있기 때문에 자연스럽게 마케팅 관점에서 시장 조사도 되는 것입니다.
아울러, 답변 내용중에 선생님 회사의 상호나 홈페이지 주소등을 입력하면 홍보성 답변으로 삭제될 수 있으므로, 답변은 내용 중심으로 구성하시고, 제일 하단 '출처' 부분에 선생님 회사의 홈페이지 주소를 올리셔야 합니다.
아무쪼록 선생님이 하시는 사업에서 좋은 성과가 나기를 기원합니다
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