강의 컨설팅 트레이닝 무료진단 무료책자 마케팅편지 마케팅정보공유 다이어리 서비스제휴 고객센터

첫만남 커뮤니케이션 10계명
작성자 : 99 단국강토
등록날짜 : 2009.02.03 11:05
3,113
첫만남 커뮤니케이션 10계명
 
1.알기 위해 들어라
첫만남 커뮤니케이션의 가장 중요한 목적은 상대방에 대한 이해다
상대방의 말을 주의깊게 듣고 어떤 사람인지 파악하라
어떤 성격인지,무슨 일을 하는지,어떤 철학을 지녔는지 분석하라

2.온몸으로 들어라
상대방의 말에 관심을 보여라.
눈을 맞추고, 머리를 끄덕이고, 몸을 상대방에게 기울여라
상대방의 감정에 한 편이 되어 상대방과 똑같이 느껴라
 
3.유사성에 대해 질문하라
고향,학교,가족,취미,종교 등에 대해 질문하라
인간관계를 밀접하게 하는 요소의 하나는 유사성이다.
너와 상대방이 어떤 공통분모를 가지고 있는지 찾아라

4.보완성에 대해 질문하라
경력,직업,업무,꿈,목표 등에 대해 질문하라
비즈니스 인맥에서 기대감을 주는 것은 보완성이다
너와 상대방 사이에 어떤 비즈니스 연결고리가 있는지 찾아라

5.알리기 위해 말하라
네가 어떤 사람인지 알아야 호감도 생기고 다시 만나고 싶어진다.
네가 누구인지,무엇을 하고 있는지,무엇을 할 계획인지 알려라
너의 능력과 비젼,꿈에 대해 말하라
 
6.온몸으로 말하라
진지하고 열정에 가득 찬 눈빛으로 말하라.
자신감 넘치고 당당한 태도로 말하라.
손으로,얼굴로,온몸으로 말하라
 
7.상대방이 좋아하는 것에 대해 이야기 하라
상대방이 말하고 싶어할 주제에 대해 대화하라
상대방의 믿음,주장,관심사항,자랑거리에 대해 질문하고 경청하라
 
8.상대방이 잘 아는 것에 대해 이야기하라
상대방이 자신있는 주제에 대해 대화하라
상대방의 취미,특기,전공분야에 대해 질문하고 경청하라

9.할 말이 없으면 아무 얘기나 하라
대화는 연설이 아니고 모든 사람이 웅변가도 아니다.
네가 본 것, 네가 들은 것, 네가 겪은 자잘한 일에 대해 이야기하라.
사람들은 조금 부족한 사람을 좋아한다. 완벽하려고 노력하지 말라

10.전략적으로 커뮤니케이션하라
상대방에 관해 무엇을 알아야 하는가? 어떻게 질문할 것인가?
너에 관해 무엇을 알려야 하는가? 어떻게 말할 것인가?
대화를 통해 얻을 수 있는 생산적인 목표는 무엇인가?
 
 

 
관계를 강화하는 언어 커뮤니케이션
 
1.관심어린 질문
사람은 누구나 자기 자신에 대하여 가장 큰 관심을 가지고 있다.
상대방의 생각,일에 관심을 가지고 질문하라.
 
2.진실된 칭찬
상대방의 장점을 찾아 칭찬하라.상대방의 강점을 찾아 칭찬하라.
칭찬할 것이 없으면 상대방에게 기대하고 싶은 점을 칭찬하라
 
3.정성담긴 감사
상대방의 관심과 호의에 감사하라.
상대방의 존재 그 자체에 감사하는 마음을 표현하라
 
4.힘찬 격려
상대방에게 용기와 희망을 북돋아 주어라.
수고와 노력을 지지해 주어라.
 
5.따뜻한 위로
상대방의 슬픔,불행을 진심으로 위로하라
마치 내 일인양 위로하라.
 
6.진심어린 축하
상대방의 기쁨,행복을 진심으로 축하하라
마치 내 일인양 축하하라.
 
7.열정적인 축복
상대방에게 최고로 축복의 말을 건네라.
최상의 건강과 발전, 행복을 기원하라.
 
8.진솔한 사과
상대방에게 잘못한 일에 대해 깊이 사과하라.
더 잘해주지 못한 것에 대해 사과하라.
 
9.관대한 용서
상대방의 잘못이나 실수에 대해 관용을 베풀어라.
즉각적으로,아무 조건없이, 깨끗이 잊어라.
 
10.가슴 설레는 고백
사랑한다고 말하라.좋아한다고 말하라.
만나서 정말 행복하다고 말하라.
 
 
 
 
 
관계를 강화하는 비언어 커뮤니케이션
 
1.밝은 표정
화난 표정,무뚝뚝한 표정,우울한 표정을 좋아하는 사람은 아무도 없다
밝은 미소,진지함,호감어린 표정을 지녀라.
 
2.호의적인 눈맞춤
상대방의 눈과 따뜻한 시선을 맞춰라.
7~80%가 넘으면 공격적으로 보이고 그 이하는 무관심하게 보인다.
 
3.공감어린 몸동작
상대방의 이야기에 대한 관심과 이해를 몸으로 나타내라.
손짓,고개짓,몸짓을 통해 공감과 경의를 표현하라.
 
4.친근한 신체 접촉
스킨쉽을 통해 애정을 전달하라.
악수,팔짱,포옹,어깨동무,등 두드리기 등으로 친근감을 표현하라.
 
5.친밀한 공간활용
친밀감있는 거리,위치를 확보하라.
멀리 떨어지기 보다는 가깝게,마주 앉기 보다는 옆에 앉아라.
 
 
 
 
 
영업을 위한 인맥관리 10계명
 
1.고객은 신이다.
고객은 왕이 아니라 신이다.고객은 전지전능하며 언제나 옳다.
고객이 틀리는 경우란 오직 너를 시험하여 단련시키고자 할 때 뿐이다.
고객을 의심하지 말고,욕되게 하지 말고,오직 공경하라
 
2.먼저 통하라
고객의 생각,감정,상황을 고객과 똑같이 느껴라.
말이 통하고 ,생각이 통하고, 느낌이 통하고, 마음이 통하라.
고객의 돈이 아니라 고객 자체에 대해 열정을 가지고 이해하라.
 
3.관계를 추구하고 우정을 선물하라
거래를 추구하지 말고 관계를 추구하라.상품을 팔기 전에 우정을 선물하라
형(누나),동생,친구,선배(스승),후배(제자)가 되라.
그 전까지는 아무 것도 시도하지 말라
 
4.대접받고 싶어하는 대로 대접하라
네가 제공할 수 있는 것을 주지 말고 고객이 원하는 것을 주라.
고객이 미처 기대하지 못했던 것을 주라.고객이 기대했던 것보다 많이 주라.
깜짝 놀랄만큼 주라.진심어린 호의를 담아서 정성껏 주라
 
5.네 자신을 포지셔닝하라
고객에게 필요가 생겼을 때 가장 먼저 이름이 떠오르는 사람이 되라.
네 자신의 핵심가치를 차별화하여 고객의 기억의 사다리에 첫번째로 위치하라.
상품이 아니라 네 자신을 포지셔닝하라
 
6.고객의 고객이 되라
네 고객의 고객이 되라.네가 직접 될 수 없으면 네 주변의 사람들을 고객으로 만들어 줘라.
네 고객도 너에게 더 많은 고객을 소개시켜 줄 것이다.
 
7.고객에게 요청하라
고객에게 무엇이 필요하고 무엇이 부족한지 물어라.
무엇을 잘못하고 있고 무엇을 더 잘해주길 바라는지 물어라.
어떻게 하면 더 좋은 상품(서비스)를 제공할 수 있는지 도움을 청하라.
 
8.항상 3가지를 질문하라
무엇때문에 이 상품(서비스)를 판매해야 하는가?
무엇때문에 이 고객에게 판매해야 하는가?
무엇때문에 나에게 구입해야 되는가? 
 
9.평생 A/S하라
계약의 체결은 영업의 끝이 아니라  고객 서비스의 시작이다.
한 번 고객은 영원한 고객으로 만나고 평생 A/S하라
Allways Somewhere!
 
10.고객은 없다
고객은 없다.오직 인간만 있을 뿐.
교환하지 말고 공유하라.
이익,만족,결실,발전...변치않는 진실된 믿음을 함께 공유하라.
 
 
 
 
 
인맥관리  실천 10계명
 
1.24시간,365일 네트워킹하라
인맥은 운이 좋으면 발견되는 산삼이 아니라 땀과 정성으로 자라나는 인삼이다.
산속을 찾아 헤매지 말고 만나는 모든 사람을 일기일회(一期 一會) 의 마음으로 대하라
인삼의 꽃말은 사슴의 보은이니 네가 먼저 은혜를 베풀라.
 
2.미소와 열정으로 만나라
첫인상을 위해 옷에 목숨걸지 말라.
우리 모두가 모델은 아니니 그저 깨끗하고 어울리게 입어라.
중요한 것은 당당한 태도와 열정적인 표정이다.처음 만남은 미소와 열정으로 만나라
 
3.죽은 물고기처럼 악수하지 말라
악수는 힘있게 하라.손끝만 잡거나 맥없이 하지 말라.
상대방의 손을 포옹하듯이 따뜻한 느낌으로 악수하라.
펄떡이는 물고기처럼 악수하라
 
4.명함은 먼저 받고 나중에 주어라
명함은 두 손으로 받고 두 손으로 주어라
상대방의 명함부터 먼저 받고 네 명함은 나중에 주어라
받은 후에는 자세히 살펴보고 명함에 있는 내용에 관해 대화하라
 
5.자기소개는 끌리게 하라
자기소개의  주목적은 호감과 기대감을 심어주기 위함이다.
구체적으로 소개하고 압축된 단어로 개인브랜드를 만들어라.
강점,장점,비젼을 제시하여 너에게 반하게 하라.
 
6.커뮤니케이션은 듣고 또 들어라
대화는 말하기보다는 들어라.진심어린 관심으로 경청하라.
귀로 듣고, 눈으로 듣고, 머리로 듣고,가슴으로 들어라.
상대방과 마음이 통하며 들어라.
 
7.스킨쉽으로 우정을 전달하라
따뜻하게 악수하라.가볍게 포옹하라
팔짱을 끼고 어깨동무를 하라.어깨나 등을 두드려 주어라.
신뢰와 우애감을 친근감있게 전달하라
 
8.고운 정 미운 정이 들어라
안 보면 멀어지고 보면 볼수록 정이 든다.
한달에 한 번 이상 전화하고,삼개월에 한 번 이상 메일을 보내라.
육개월에 한 번 이상 직접 만나고,1년에 한 번 이상 선물을 하라.
형식적으로 하지 마라.진심에서 하라.
 
9.나를 알게 하고,좋아하게 하고 신뢰하게 하라
나를 알게하라.그 전에 먼저 상대방을 알라
나를 좋아하게 하라.그 전에 먼저 상대방을 좋아하라
나를 신뢰하게 하라.그 전에 먼저 상대방을 신뢰하라
 
10.먼저 네 편이 되라
상대방의 사업에 도움을 주어라.상대방의 건강에 도움을 주어라
상대방의 가족에 도움을 어주라.상대방의 취미에 도움을 주어라.
네 인맥으로 만들려 하지 말고 먼저 상대방의 인맥이 되라.
 
 
 
 
좋은 인맥을 만나는 법
 
1.야망을 가져라.
좋은 인맥을 만나고 싶거든 먼저 큰 꿈을 가져라.
꿈이 큰 자는 큰 인맥을 찾고, 꿈이 작은 자는 작은 인맥을 찾는다.
좋은 인맥을 만나 함께 이루고 싶은 꿈을 가져라.
 
2.리스트를 작성하라
좋은 인맥이 무엇인지, 누구인지 정의하라.
만나고 싶은 인맥을 명단으로 만들고 꼭 만나겠다고 생각하라.
구체적인 사람의 이름,또는 분야나 업계를 세분하여 250명의 명단을 적어라.
 
3.찾아가라
좋은 인맥을 찾아가라. 메일을 보내고, 전화를 하고, 방문하라.
손정의는 16세때 일본 맥도날드 경영자 후지타 덴을 만나기 위해 1주일을 찾아갔다.
좋은 인맥이 너를 찾아올 리 없으니 네가 먼저 찾아 나서라.
 
4.물려 받아라
멘토(스승,지도자,상사)에게 인맥을 물려받아라.멘토가 없으면 좋은 인맥을 찾아가 멘토로 만들어라.
네가 10년 걸려도 못 만날 좋은 인맥을 가지고 있는 사람을 멘토로 삼으라.
 
5.만들어라
네 멘티(제자,추종자,부하)를 좋은 인맥으로 만들어라.
멘티가 없으면 될 성 싶은 인맥을 찾아 멘티로 만들어라.
인맥에는 유효기간이 없으니 5년,10년을 내다보고 멘티의 성장과 발전을 후원하라.
 
6.불러모아라.
좋은 인맥이 네트워킹할 수 있는 이벤트,프로젝트를 추진하라.
다양한 모임과 행사를 개최하라.단체와 조직을 만들어라.
큰 일,가치있는 일,즐거운 일,특이한 일을 벌려서 좋은 인맥을 불러모아라.
 
7.온라인에서 만나라.
좋은 인맥이 개설한 커뮤니티,블로그,미니홈피를 방문하라.
언론계,정계,재계 등에서 개설한 인터넷 싸이트를 찾아서 활동하라.
동문회,지역모임,취미모임,스터디모임,비즈니스모임에 참여하라.
 
8.오프라인에서 만나라
팬클럽,후원회에 가입하라.조찬모임,포럼에 참석하라.
고위과정에 참여하라.NGO,정당,종교활동에 참여하라.
관심있는 분야,업계의 대표적인 단체,협회에서 활동하라.
 
9.만남의 기회를 늘려라
취미를 다양하게 늘려라.경조사에 많이 참여하라.
사람과 사람을 서로 연결시켜 주어라.점심약속을 많이 만들어라.
단골거래처를 만들어라.여행을 떠나라.저녁모임에 참석하라.다른 사람의 일을 도와줘라.
 
10.끈기를 지녀라.
좋은 인맥은 하루아침에 만들어 지지 않는다.
42.195km의 마라톤을 완주하기 위해서도 먼저 195m를 달려야 한다.
좋은 인연의 끈을 만드는 것은 끈기니 포기하지 않고 도전하는 끈기를 지녀라
 
 
 
부부를 위한 인맥관리 10계명 
 
1.다시 사랑하라.
화산도 항상 용암을 뿜지는 않는다.사랑이 식었으면 다시 사랑하라.
 
2.함께 이룰 꿈을 가져라
결혼생활을 통해 함께 이루고 싶은 꿈,목표를 정하라.
 
3.서로 뒷바라지하라
인생에서 성공한 사람이 될 수 있도록 아내(남편)의 자아실현을 뒷바라지 하라.
 
4.소중한 것을 소중하게 하라
아내(남편)가 소중하게 생각하는 것을 소중하게 대하라.
 
5.함께 여행을 떠나라
둘만의 시간을 가져라.
 
6.건강을 챙겨라
건강해야 사랑도 하고 싸움도 한다.아내(남편)의 건강을 보살펴라.
 
7.매일 10분이상 대화하라
아내(남편)에게 하루에 10분이상 따뜻한 관심을 보여라.
 
8.책임과 역할을 생각하라
진실된 남편으로서,진실된 아내로서 지켜야 할 책임과 역할이 무엇인지 생각하라
 
9.좋아하는 것을 하고 싫어하는 것을 하지 말라
아내(남편)가 좋아하는 것을 하고, 싫어하는 것을 하지 말라.
 
10.용서하라
네가 사랑해서 선택한 사람이니 100번의 100번이라도 용서하라
 
 
 

 자녀교육을 위한 인맥관리 10계명
 
1.세상에서 가장 소중한 사람이라고 말하라.
사랑한다고 말하라.세상에서 가장 소중하다고 말하라.
 
2.꿈을 갖게 하라
네 자녀가 하고 싶은 것,되고 싶은 것,가지고 싶은 것에 대해 대화하라.꿈을 찾아 주어라.
 
3.용기를 북돋아 줘라.
칭찬하라.격려하라.따뜻하게 안아줘라.목표를 이룰 수 있도록 후원하라
 
4.올바른 가치관을 심어 줘라.
네 자녀가 지니기를 바라는 가치관이 무엇인지 생각하라.그 가치관에 대해 이야기 해 주어라.
 
5.모범을 보여라
백문이 불여일견이요,윗물이 맑아야 아랫물도 맑다.행동으로 보여줘라.
 
6.실패를 경험하게 하라
어려운 과제를 주어라.고생을 시켜라.좌절을 극복하는 태도를 길러주어라.
 
7.다른 사람과 잘 어울리게 하라
친구들과 잘 어울리는 법을 가르켜라.다른 사람을 이해하고 배려하는 연습을 시켜라.
 
8.개성과 세대차를 존중하라
이해안된다고 무시하거나 비판하지 말라.네 자녀의 개성과 세대차를 존중하라.
 
9.하루에 10분이상 대화하라
네가 가장 사랑하는 사람이니 하루에 10분이상 관심을 가져라.
 
10.언젠가는 부모가 된다는 사실을 알려줘라
네 어린 시절 이야기를 들려주어라.시간은 빠르고 인생은 소중히 살아야 함을 가르켜라.
 
 
 

 인맥 10계명
 
1.인맥은 천재일우(千載一遇)다
참다운 인맥은 천년에 한 번 만나는 축복이다.
 
2.인맥은 다다익선이다
인맥은 많으면 많을수록 좋다. 많이 만들어라.
 
3.인맥은 동가홍상이다
이왕이면 다홍치마,가급적 좋은 사람을 만나라.
 
4.인맥은 인과응보다
콩 심은데 콩 나고, 팥 심은데 팥 난다.
 
5.인맥은 대기만성이다
인맥은 쉽게 만들어지지 않는다.끈기를 가져라.
 
6.인맥은 동고동락이다
인맥은 함께 기뻐하고, 함께 슬퍼하는 것이다.
 
7.인맥은 역지사지다
인맥은 서로의 입장을 이해하는 것이다.
 
8.인맥은 이심전심이다
인맥은 눈빛만 봐도 마음이 통하는 것이다.
 
9.인맥은 일편단심이다
인맥은 함께 백년해로 하는 것이다.
 
10.인맥은 근묵자흑(近墨者黑)이다
좋은 인맥이 되어야 좋은 인맥을 만나는 것이 아니라 좋은 인맥을 만나야 좋은 인맥이 된다.
 
 
 
 
 
인맥관리 목표 세우는 법
 
 
1.수적 목표
50명 * (70세-현재 나이) = (                    )명
 
2.중기목표(5년)
50명 *5년 = 250명/5년(개인적 특성을 고려하여 250명~700명 사이에서 정한다)
 
3.단기목표(년,월,일)
250명~700명/5년/52주 = 1명~3명/1주(개인적 특성을 고려하여 1명~3명 사이에서 정한다)
 
4.분야별 목표
단기목표인 250명~700명을 인맥구축이 필요한 10여개 분야에  안배하여 분야별 목표를 정한다
 
5.유형별 목표
성공(지도자,협력자,추종자),위기(경제적,정신적,신체적),인간관계(행복,불행,책임과 역할)의 9가지 유형별 목표를 정한다
 
6.항목별 목표
이미지,성격,성품,브랜드,커뮤니케이션,네트워킹,DB관리의 7가지 항목별 목표를 정한다
 
7.커뮤니케이션 목표
메일,문자메시지,전화,편지,만남,선물,인터넷(메신저,게시판,방명록)에 대해 일,주,월별 목표를 정한다
 
8.질적 목표
3개월~6개월 단위로 질적인 목표(연관성,전문성,다양성,헌신성)를 수치로 정한다
 
9.네트워킹 목표
3개월~6개월 단위로 네트워킹(이벤트 & 프로젝트) 목표를 수치로 정한다
 
10.행복 목표
일,주,월별로 몇사람에게 행복을 느끼게 해 줄 것인지 정한다
 

 
 
 

인생(人生) 10계명
 
1.인생은 짧다
눈 자주 깜빡이지 말라.인생 금새 간다.
 
2.사람에 눈 멀어라
돈,명예,권력에 눈 멀지 말라.가장 소중한 것은 가족,친구다.
 
3.뒤돌아 보며 달려라
빨리 간다고 상 주지 않는다.앞만 보고 달리지 말고 옆사람에게 물어보며 가라.
 
4.쉬운 결정도 어렵게 하라
순간의 선택이 평생을 좌우한다.작은 일도 어렵게 결정하라.
 
5.성공이 가까우면 보험에 들어라
인생은 호사다마(好事多魔)다.잘 나갈수록 조심하고 위험에 대비책을 마련하라. 
 
6.고민은 10분만 하라
우리가 하는 고민의 96%는 쓸데없는 걱정이다.고민은 10분만 하고 웃어라.
 
7.때와 사람을 놓치지 말라
구하기는 어려운 것이 때와 사람이요,놓치지 쉬운 것이 또한 때와 사람이다.
 
8.생(生)의 첫날인 것처럼 살아라
과거는 잊어라.새로 출발하는 사람처럼 꿈과 희망을 가져라.
 
9.생(生)의 마지막 날인 것처럼 살아라
미래로 미루지 말라.가장 하고 싶은 일을 오늘 하라.
 
10.후회없이 살아라
한번뿐인 인생, 후회없이 살아라.양철냄비보다 뜨겁게,따뜻하게,Cool하게 살아라.
 
 
 
 
인맥관리 실전 10계명
 
1.하루에 1번이상 도움을 줘라
2.하루에 2번이상 스킨쉽을 나눠라
3.하루에 3번이상 활짝 웃어라
4,하루에 4번이상 칭찬,감사,격려,유머등의 따뜻한 말을 하라
5.하루에 5번이상 상대방에 대한 관심어린 질문을 하라
6.하루에 10번이상 문자메시지,전화,이메일을 보내라
7.일주일에 3번이상 점심약속,저녁약속을 가져라
8.일개월에 1번이상 새로운 모임에 참석하라
9.삼개월에 1번이상 이벤트&프로젝트를 주관하라
10.언제나 밝은 표정,열정적인 태도,겸손한 자세를 지녀라
 
"쇼핑몰·홈페이지·오픈마켓
블로그·페이스북·이메일 등의 각종 마케팅 글쓰기,
각종 광고, 영업, 판매, 제안서, 전단지
반응율 3배×10배 이상 높이는 마법의 8단계 공식"
자세히보기

Comments

번호 제목 글쓴이 날짜 조회
590 성공의 길을 열어 주는 화술법 댓글1 99 단국강토 02.19 5312
589 ‘희망·용기’ 북돋는 말 자주하라 99 단국강토 02.19 3391
588 리더의 효과적인 회의기술... 경청 99 단국강토 02.19 3506
587 유머스런 대화가 미인을 차지한다? 댓글1 99 단국강토 02.16 4493
586 360도 리더가 되는 법 댓글1 99 단국강토 02.16 3433
585 악수한 사람 놓치지 않는 9가지 방법 댓글1 99 단국강토 02.16 4212
584 착한 당신이 거절하는 법 댓글1 99 단국강토 02.10 4526
583 상대의 코드를 파악하고 대화하라 99 단국강토 02.10 3151
582 든든한 동맹관계를 구축하는 방법 99 단국강토 02.10 3146
581 오해를 푸는 말의 기술 99 단국강토 02.09 3284
580 승부수 99 단국강토 02.09 3122
579 협상의 제1계명, 상대방의 '요구<position>' 아닌 '욕구<interest>'를 파악하라 99 단국강토 02.09 3622
578 관리자가 되기전에 알아야 할 일....종업원심리 99 단국강토 02.04 3222
577 재치있는 여러가지 화법 99 단국강토 02.04 4843
576 가장 중요했던 시험문제 99 단국강토 02.04 2703
열람중 첫만남 커뮤니케이션 10계명 99 단국강토 02.03 3114
574 느낌좋은 사람들의 99가지 공통점 99 단국강토 02.03 2781
573 한국 사회에서 클라이언트를 설득시키는 5가지 방법 99 단국강토 02.03 2905
572 프로 비즈니스맨을 위한 인맥경영비법 108가지 99 단국강토 02.02 2651
571 첫 제안은 일단 거절하라 99 단국강토 02.02 3188
570 고객의 관심을 유도하고 싶다면 99 단국강토 02.02 2752
569 좋은 인상 남기는 말버릇 99 단국강토 01.30 2742
568 사람을 알아보는 아홉가지 지혜 99 단국강토 01.30 2717
567 인간관계를 원만하게 해주는 "24가지 황금의 규칙" 99 단국강토 01.29 2639
566 사람을 움직이는 황금비결 99 단국강토 01.29 2577
565 돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78가지 99 단국강토 01.20 2645
564 싫어하는 사람에게 대처하는 법 99 단국강토 01.20 4543
563 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변법칙 99 단국강토 01.19 2777
562 사람의 마음을 사로잡는 법(마케팅) 99 단국강토 01.19 3533
561 '대화로부터 호감을 얻는 다섯 가지 방법' 99 단국강토 01.16 2909
마케팅
특별 마케팅자료
다운로드 마케팅자료
창업,경영
기획,카피,상품전략
동기부여,성취