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커뮤니티 브랜드 전략(bi)-브랜드 구축을 위한 일곱가지 요소
작성자 : M 최고의하루
등록날짜 : 2008.12.04 13:50
2,795

* 브랜드 커뮤니티는 새로운 브랜드 전략이다.
커니티는 입소문의 근원지로  모든 유행은 커뮤니티를 통해 만들어진다.
강력한 입소문의 근거지공간으로 커뮤니티가 어떤 커뮤니케이션 도구보다 강력한 효과를 나타내고 있
다.

 

* 브랜디 커뮤니티의 목표는 브랜드 마니아를 양성하는것이다.
인터넷 커뮤니케이션 거점에서 소비자, 잠재 소비자를 집객하고,
이를 중심으로 점진적인브랜드 노출을 실시하여 브랜드 마니아를 육성하는것이다.
(안티도 마니아로 잡을수 있다)

 

* 브랜드 마니아가 브랜드 가치를 좌우한다.
단순한 경품 제공을 넘어서 고객과의 합의를 통해
지속적으로 브랜드 노출이가능한 의도적 커뮤니티를 만들어 적극적인 커뮤니케이션 전략을 펴나가야한다.


 

* 브랜드 커뮤니티의 종류는 ::
- 특정 브랜드를 좋아하는 사람들이 개설한 유저 자발형 브랜드 커뮤니티
- 브랜드 마니아 육성을 위해 기업에서 개설한 "기업 개설형 브랜드 커뮤니티(남양유업 커뮤니티)


* 성공적인 브랜드 커뮤니티 구축을 위한 일곱가지 요소
==============================================

1.leader 커뮤니티 활성화의 핵심인 전문 운영자
 
프리미엄얻기위한 가입후 활동하지 않는 회원이 많다.
이를 위해 토네이도 코어 운영자가 필요하다


전문 운영진 ::   1) 커뮤니케이션 능력   2) 컨텐츠 기획, 제공 능력 필요


2.premium 가입/활동 동기 부여를 위한 프리미엄
고객이 원하는 성향의 경품 파악

 

3.unique concept 브랜드 커뮤니티만의 독특한 컨셉
관심을 끌수 있는 컨셉 .
제품의 기능성을 강조한 브랜드 커뮤니티는 반드시 실패한다.오히려 안티 세력을 키운다.
브랜드 커뮤니티의 첫 단추: 브랜드가 가지고 있는 문화적 코드를 적용한 독특한 컨셉
--> 이것을 찾아내는것은 매우 힘든 여정이다.
3-1) 브랜드 아이덴티티(bi)를 통해
3-2) 브랜드 소비자들의 브랜드 소비 성향 및 라이프 스타일 분석을 통해서

 

4.central control management 철저한 중앙 관리형 커뮤니티
브랜드 커뮤니티는 웹사이트또한 다르고, 일반 커뮤니티와도 다르다.
자사 브랜드가 가지는 특성을 철저히 고려하는 개성적이고 독창적인 커뮤니티 전략이 필요하다.
포탈커뮤니티와의 적극적인 차별화가 필요하다는것이다.
4-1) 브랜드 커뮤니티는 (고객 개설형보다는) 철저한 중앙 관리형을 선택해야한다.
4-2) 다양성 부족은 소모임으로 극복하자.


5.customer producing contents 회원들이 자신의 제공을 최대화 할수 있는 콘텐츠
기업은 벼룩시장에서, 벼룩시장을 운영하는 자치 단체와 같은 역할을 해줄 뿐 그이상의 역할을 해서는 안된다.
프로슈머적인 성향이 강한 회원들이 기업에서 제공하는 컨텐츠에 대해서 신뢰하기 때문이다.
회원 중 전문가를 찾고 그들을 띄워주어라.

 

6.offline meeting 직접적인 만남의 장 오프라인 모임

 

7.exposure 회원들을 끌어 모으기 위한 다양한 브랜드 커뮤니티 노출방법
검색, 배너 광고, 커뮤니티 네트워킹


 

성공적인 브랜드 커뮤니티 사례.

1. 포털내 기업 개설형 브랜드 커뮤니티


1) 유한 킴벌리 미시뽀삐 브랜드 커뮤니티 (다음)
2) 롯데칠성 2% 브랜드 커뮤니티 (dafe.daum.net/ilove2pro)
3) 유한킴벌리 굿나이트 야노증 아이사랑 엄마방 (cafe.daum.net/goodnites) ,
  구입의향이 있는 소수회원들만을 위한 제품군
  사회적 성숙도가 떨어지는 브랜드 군이 어떻게 브랜드 커뮤니티를 활용할 수 있는가.


2. 독립 개설형 커뮤니티


1) 국순당 백세주막 브랜드 커뮤니티http://www.100sejumak.com 오프모임에 협찬 마일리지 쌈지
2) 말죽거리 잔혹사 브랜드 커뮤니티 숏텀 브랜드의 입소문 활용.
3) 삼성 상상 커뮤니티  문화 마케팅을 원하는 대기업
4) 남양 유업 브랜드 커뮤니티 club.namyangi.com : 타겟 연령층이 정확한 브랜드군

"쇼핑몰·홈페이지·오픈마켓
블로그·페이스북·이메일 등의 각종 마케팅 글쓰기,
각종 광고, 영업, 판매, 제안서, 전단지
반응율 3배×10배 이상 높이는 마법의 8단계 공식"
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