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소형몰로 시작해서 성공하는 방법 2가지
작성자 : 99 단국강토
등록날짜 : 2009.04.08 09:53
2,056
인터넷을 통한 전자상거래가 급성장하면서 경쟁이 심화되고 있다. 이제는 유사한 쇼핑몰들이 너무 많아서 제품의 다양성이나 저렴한 가격만을 내세워 가지고는 이미 오프라인에서 인지도가 높은 대형 쇼핑몰들과 경쟁하기가 힘들다.
여기서는 소형몰로 시작해서 성공할 수 있는 방법 두 가지만 소개하고자 한다
.
이미 오프라인에서 신뢰도와 인지도를 가진 삼성, 롯데, 현대, LG 등 소위 대그룹이 운영하는 쇼핑몰과 경쟁해서 이기려면 그들이 다루지 않는
특수한 제품의 입수 루트를 독점하든지 아니면 소품종이지만 전문 정보를 함께 제공하는 방법을 써야 한다.

첫번째, 특수한 제품을 독점적으로 확보할 수 있으려면 직접 그 제품을 생산하는 방법이 가장 좋은 방법이다. 다시 말해서 특이한 제품을 생산하는 회사가 직접 인터넷으로 판매하는 것이다. 제품을 직접 제조할 수 있는 능력이 없으면 제조회사가 다른 쇼핑몰에 판매를 하는 것을 막을 수가 없기 때문에 초창기에 홍보만 잔뜩 해주고 대형몰에 아이템을 빼앗기는 낭패를 볼 수 있기 때문이다
.

두번째, 소형몰이면서도 대형몰과 경쟁하여 수익률을 높이려면 대형몰이 도저히 흉내낼 수 없는 특이한 정보를 제공할 수 있어야 한다. 즉 제품에 정보를 추가하는 것이다. 이렇게 제품과 함께 정보를 제공하여 세계적으로 성공한 사이트의 예로서는 Flower Vineyard를 들 수 있다. Flower는 꽃을 배달하는 전문 몰이고 Vineyard는 술을 파는 전문 몰이다
.

지금은 우리나라에도 유사한 전자상거래가 활발해서 꽃이나 술을 당연히 인터넷에서 팔 수 있는 물건으로 생각할지 모르지만 처음에 인터넷에서 꽃과 술을 판다고 할 때는 누구나 비관적으로 생각했다. 초창기에는 인터넷으로 팔 수 있는 대표적인 제품이 책이나 소프트웨어 및 음반 정도로 생각했던 것이 고작이었다. 꽃은 꽃집에 가서 향기도 직접 맡아보고 천연의 색을 감상하는 즐거움도 있는 상품인데 어떻게 인터넷으로 팔 생각을 했을까 생각하면 대단한 것이다. 술은 더 그렇다. 술집에서 술을 마시지 누가 인터넷에서 술을 사서 마실까. 싸게 대량 구매하는 물건도 아닌데. 하지만 이렇게 생각하는 것은 모두 제품 자체만을 팔 생각을 했기 때문에 생기는 한계이다
.
이들 꽃과 술을 인터넷에서 팔 생각을 처음 한 사람들은 정보의 가치를 생각했던 것이다. 꽃을 사는 사람은 단순히 물리적 꽃이라는 물건만을 사는 것이 아니라 그 꽃에 어떤 의미를 부여하고 사연을 담아 누구에게 축하 또는 위로의 메시지를 보내려는 사람들이라는 데 착안한 것이다. 꽃에 정보(메시지)를 추가하여 팔 생각을 한 것이다. 인터넷에서 주제별로 마음에 드는 꽃을 고르고 상황에 맞는 적절한 메시지를 메뉴에서 골라 주문하면 마치 보내는 사람이 쓴 것 같은 멋진 시나 문귀가 꽃과 함께 배달되는 것이다
.

술도 마찬가지이다. Vineyard의 술값은 월마트 같은 할인점이나 까르푸 보다 결코 싸지 않다. 인터넷에서 술을 사는 사람은 술만 사는 것이 아니라 그 술에 담긴 역사와 이야기를 함께 사는 것이다. 세계적으로 희귀한 온갖 종류의 술들을 모아 놓고 각 술에 걸친 역사와 재미 있는 에피소드 등을 제공한다
.

꽃이나 술 이외에도 여러분은 악기나 책, 스포츠 용품 등을 구매하려고 할 때 상세한 제품설명과 함께 그 제품에 관한 정보가 다양하게 제공되는 사이트에 자주 들러본 경험이 있을 것이다. 세계적으로 유명한 아마존에서 책을 구매해 본 사람은 부가 정보라는 것이 어떤 것인지 실감할 수 있을 것입니다. 최근에야 교보문고, 인터파크, Yes24 등 국내 인터넷 서점도 유사한 부가정보 서비를 시작했지만 아직 아마존에는 못 미치는 것 같다
.

이상과 같이 제품과 함께 전문정보를 제공하려면 취급하는 상품에 대한 깊은 지식과 철저한 정보관리가 필수적이다. 그 제품에 관한 고객의 정보욕구가 무엇인지 항상 귀를 기울이고 지속적으로 정보를 업데이트해나간다면 누구도 따라오기 힘든 지식 데이터베이스가 축적되어 지속적으로 경쟁력을 가질 수 있고 그에 상응하는 수익성도 유지할 수 있을 것이다
.

요약하자면 소형 몰로 시작해서 대형 몰과 경쟁하여 이기려면 특수한 제품을 독점적으로 확보하거나 제품에 관련된 고유한 부가정보를 함께 묶어 상품화 하는 방법을 선택해야 한다.
"쇼핑몰·홈페이지·오픈마켓
블로그·페이스북·이메일 등의 각종 마케팅 글쓰기,
각종 광고, 영업, 판매, 제안서, 전단지
반응율 3배×10배 이상 높이는 마법의 8단계 공식"
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