기술이 최고의 경쟁력이라는 사실은 부인할 수 없지만 기술이 첨단화 될수록 한편으로

핵심기술은 범용화 모듈화 되는 경향에서 주변기술과 디자인과 같은 소프트한 서비스를

부가해야 가치를 더욱 창출 가능하다.

예를 들어 소니 워크맨의 경우 기술적인 부분에서는 대단한 것은 아니지만 소비자의 욕구를

정확히 파악해서 시장을 선점했다.

과거에는 원천기술 확보가 제품경쟁력을 반영하였으나 최근에는 이러한 기술우위는 물론

무형자산이 뒷받침되어야 기업의 경쟁력 우위가 가능하다. 

이는 새로운 제품주기가 크게 단축되고 기업의 사회적 평판 등 눈에 보이지 않는 기업자산이

경쟁우위의 중요요소로 부각되었기 때문이다.

- 우리 경제와 산업에 대한 실제와 오해 (대한상공회의소)