커뮤니티는 어떤 역할을 하나...

커뮤니티는 인터넷상에서 활동하는 공동체를 말한다. 대체로 클럽이나, 모임, 동호회

등의 형태로 나타난다. 다음이나 네이버가 운영하는 인터넷 "카페"는 커뮤니티의 대표적인

형태다. 조사 결과 국내의 인터넷 이용자는 활발하게 커뮤니티에 참여한다.

그러므로 커뮤니티를 통한 마케팅은 중요한 의미가 있다.

주로 관심사가 같은 사람들이므로 관련분야의 제품을 구매할 가능성이 매우 높다.

또한 단골로 이어지는 확률도 높다. 쇼핑몰업체는 관련 커뮤니티에 광고나 협찬등을

통해 마케팅을 할 수 있다.

이런 경우에 커뮤니티 회원은 쇼핑몰의 가장 확실한 고객이 될 수 있다.

다만, 커뮤니티 구성원은 특정 분야를 잘 아는 사람이거나 마니아인 경우가 많아 운영자

역시 관리에 전문적인 능력이 필요하다.

쇼핑몰 사이트 중에서도 취미나 레저 분야의 경우에는 이런 커뮤니티가 형성되는

경우가많다. 예를들어 자전거 쇼핑몰의 경우에는 자전거 클럽을 개설할 수 있다.

커뮤니티가 활성화되면 사이트도 역시 쉽게 활성화 될 수 있다.

커뮤니티는 매출 증가에도 중요한 역할을 한다. 그러나 커뮤니티 회원은 해당 분야를

아주 잘 아는 고객이므로 까다로울 수도 있다.

커뮤니티는 한번 개설되면 자체적으로 운영되거나 운영진이 구성되어 운영을 관리

하기도 한다


[출처:한중일소호무역창업]