강의 컨설팅 트레이닝 무료진단 무료책자 마케팅편지 마케팅정보공유 다이어리 서비스제휴 고객센터

장사..누구나 생각하는 것을 실천하라.
작성자 : 17 버디77
등록날짜 : 2010.07.30 06:52
1,855
이 글을 차근차근 끝까지 읽어 보십시요.
내용대로 실천 하신다면 장사에 큰 도움이 되실 겁니다.
마음가짐을 다시 다져 보시도록....권합니다..20년장사꾼이.


경기침체에 따른 소비심리의 위축으로 인해 서민경제가 흔들리고 있다. 가계는 더욱 씀씀이를 줄이고 있다. 시간이 흐를수록 ‘먹고, 입고, 노는’ 활동을 자제하려는 비경제적 소비행태가 확산되는 분위기다. 이에 따라 어렵게 마련한 자금으로 창업을 한 소자본 창업자들의 위기의식은 더 심각해지고 있다.

그러나 언제 좋아질지 모르는 경기상황만 기다릴 수는 없다. 한숨과 절망보다 현실을 직시하고 어려움을 타개할 수 있는 지혜와 용기가 필요하다.

경영에는 정해진 길도, 결과도 없다. 따라서 언제 어디서 닥칠지 모르는 일에 대해 얼마나 임기응변을 잘하느냐가 관건이다.

군함이 바다를 향해 나아가고 있는데 맞은편에서 어뢰가 다가오고 있다고 가정해 보자. 군함이 아무리 빨리 방향을 바꿔 도망간다고 해도 어뢰의 속도를 당해내지 못할 것이다. 이런 경우 어떻게 해야 할까? 그때는 재빨리 뱃머리를 어뢰가 오는 쪽으로 돌려야 한다. 그렇게 하면 배가 옆구리를 보이고 있을 때보다 어뢰에 맞을 확률이 줄어들기 때문이다.

다시 다른 방향에서 어뢰가 다가오면 마찬가지로 뱃머리를 그쪽으로 향하고, 또 다른 어뢰가 오면 마찬가지로 뱃머리를 그쪽으로 돌리는 식으로 대응해야 한다. 이렇게 어뢰가 다가올 때마다 뱃머리를 바꿔 가면서 전쟁을 치러야 희생을 최소한으로 줄일 수 있다. 도망치는 것이 아니라 어뢰를 정면으로 마주하는 것이다.

이와 마찬가지로 회사나 가게를 경영하다 보면 여기저기서 어뢰가 다가오는 것과 같은 상황에 맞닥뜨리게 될 때가 한두 번이 아니다. 이런 경우 뱃머리를 이리저리 돌림으로써 상황에 맞게 대응해야 한다. 어뢰가 다가오는 방향에 따라 대응 방향 또한 달라지는 것이다.

비록 창업이 성공보다 실패가 훨씬 많지만 모두가 어려운 상황 속에서 오히려 호황을 누리는 사람들도 적지 않다. 요즘같이 모두들 불황이라며 몸을 움츠릴 때 남다른 아이디어로 시대흐름을 정확히 읽어 성공을 거두고 있는 것이다. 다른 가게는 손님이 거의 없는데 그 집만은 손님들로 분주하다.

그러나 대부분의 사람들은 “우리 가게가 더 나은데 다른 가게에 손님이 더 많다니까. 세상 참 불공평하지”라고 불평한다. 하지만 말만 되풀이해 봐야 아무런 도움이 되지 않는다. 손님이 자신의 취향에 맞는 특정한 가게를 선호하는 것은 당연한 현상이기 때문이다.

손님이 특정 가게에 냉담한 반응을 보이는 데는 분명 원인이 있다. 손님이 가게에 들어섰을 때 반갑게 인사하지 않고 시큰둥하게 대한다거나 늘 못마땅한 표정을 짓고 있거나 손님을 대하는 태도가 퉁명스럽다면 누가 그곳에 다시 가고 싶어 하겠는가. 가게 분위기가 어둡고 청결하지 않는다면 들어왔다가도 다시 발길을 돌리는 게 당연하다.

자신의 가게를 번창시키고 싶다면 손님에게 호감을 주도록 노력하라. 손님들이 편을 들어 줄 수 있는 가게를 만들어 나가라는 것이다. 그러기 위해서는 당연히 노력이 필요하다. 손님이 가게를 찾는 이유는 물건을 사기 위해서지만 그게 전부는 아니다. 주인과 손님 사이에, 그리고 가게와 손님 사이에 커뮤니케이션이 있어야 한다. 가게는 사람들이 만나는 커뮤니티의 장이 돼야 한다는 것이다. 원활한 커뮤니케이션을 위해서 상인은 ‘진정한 프로’가 돼야 한다.

자수성가한 상인으로서 일본 내 납세액 1위인 사이토 히토리씨는 “상인이 성공하려면 먼저 프로가 돼야 한다”고 말했다.

상인이 프로가 되려면 여러가지가 필요하다. 관련산업에 대한 전문지식과 경험은 물론 좋은 입지선정, 음식의 맛, 충분한 자금도 매우 중요하지만 그중에서도 가장 중요한 것은 자신이 갖고 있는 장점과 특성을 고객유치와 유지에 활용할 수 있는 지혜다. 다시 말해 창의적이고 역발상적인 아이디어 개발능력이다. 우리는 지혜를 마케팅이라고 한다. 하지만 지혜는 금방 생겨나는 것이 아니다. 지혜를 얻기 위해서는 부단한 노력이 필요하다. 특히 지금처럼 어려운 시기에는 더욱 절실하다.

그러나 지혜를 너무 어렵고 고차원적으로 생각하지 말자. 자신의 브랜드를 알리고, 자신의 상품과 서비스를 구매하고 이용할 손님 또는 고객에게 강한 이미지를 심어줄 수 있다면 모두가 지혜이고 마케팅인 것이다.

서울 광진구 구의동에서 호프집을 운영하는 한 창업자는 가게 화장실을 10분마다 청소한다. 그것도 직원들이 아닌 자신이 직접 손걸레로 청소를 한다. 생맥주를 마시러 오는 고객들의 가장 큰 불만인 화장실을 일류 호텔만큼 깨끗하고 예쁘게 꾸밈으로써 주변 호프집과 차별화에 성공한 것이다. 당연히 생맥주도 안주도 맛있을 수밖에 없다.

경기도에서 보험설계사로 일하는 한 장애인은 자신의 결함을 오히려 장점으로 되살려 자립에 성공했다. 먼저 하루에 9시간밖에 되지 않는 활동시간을 최대한 활용하기 위해 휠체어로 방문하기 좋으며 주위사람의 도움을 쉽게 받을 수 있는 관공서를 주 영업장소로 선택했다. 또 자신의 노력과 열정을 신문이나 방송 등을 통해 알림으로써 단시간에 많은 고객을 확보할 수 있었다.

부산에서 삽겹살전문점을 운영하는 한 창업자는 끊임없는 벤치마킹으로 성공한 경우다. 어떤 음식이든지 맛있다고 소문난 집은 거리가 멀어도 반드시 방문, 직접 먹어보고 그 이유와 장점을 파악한다. 장점만 골라내 자신의 매장에 맞게 접목시키니 잘될 수밖에 없다. 앞서 소개한 사례에서 보듯이 누구나 생각할 수 있는 지혜다. 그렇다고 돈을 들인 것도 아니다. 다만 누구나 생각할 수 있는 것을 실천으로 옮긴 것이다.

지금은 분명 어려운 시기다. 어려움에 부딪쳤을 때 의기소침해 지기 싶다. 그러나 뭐든 부정적으로 생각하면 자신의 생각은 물론이고 행동도 부정적으로 되고 만다. 이럴 때일수록 용기를 내고 지혜를 모을 수 있는 희망을 가져야 한다. 그러면 생각도, 행위도 긍정적으로 바뀌게 되며 사업 또한 적극적이고 건설적인 방향으로 추진될 것이다.


[출처:한중일소호무역창업]
"쇼핑몰·홈페이지·오픈마켓
블로그·페이스북·이메일 등의 각종 마케팅 글쓰기,
각종 광고, 영업, 판매, 제안서, 전단지
반응율 3배×10배 이상 높이는 마법의 8단계 공식"
자세히보기

Comments

번호 제목 글쓴이 날짜 조회
80 1인 기업이 되기 위한 10가지 원칙 살펴보기 99 단국강토 01.05 1886
79 고객이 가장 원하는 접점을 발견해 내는 과정이 사업이다. M 최고의하루 12.04 1877
78 [日本 빅투모로] 성공을 부르는 변명의 기술 M 최고의하루 12.26 1877
77 각종 신고와 서류는 어떻게? M 최고의하루 12.24 1876
76 쇼핑몰 성공운영을 위한 5가지 전략 99 단국강토 02.16 1876
75 간이과세자와 일반과세자 비교 M 최고의하루 12.26 1873
74 조직에서 필요로 하는 12가지 실무능력 99 단국강토 01.12 1873
73 법인으로 전환이 유리할까? 17 버디77 07.30 1873
72 20만원에 30개의 검색엔진에 상위등록시켜 준다고? 99 단국강토 01.08 1871
71 쇼핑몰 성공 운영을 위한 30가지 법칙 99 단국강토 02.16 1865
70 전략의 명확성 99 단국강토 01.03 1863
69 서비스 유지와 이용자의 반응 99 단국강토 01.14 1858
68 시장조사 99 단국강토 01.03 1857
열람중 장사..누구나 생각하는 것을 실천하라. 17 버디77 07.30 1856
66 쇼핑몰 어떤 이벤트들이 존재할까요~ 99 단국강토 01.30 1851
65 왜 기업의 전략이 실패하는가? 99 단국강토 12.30 1849
64 사이트를 운영하시는 분을 위한 광고 및 로그 분석 관련 북마크 99 단국강토 02.10 1847
63 부인에게 월급을 주고 있나요? 17 버디77 07.30 1846
62 창업기관 정보 17 버디77 07.30 1844
61 성공적인 쇼핑몰 창업을 위한 7가지 조언 99 단국강토 01.07 1834
60 구직자 84% "취업 대신 창업 생각중" 17 버디77 07.30 1832
59 이벤트에 대응하기 위한 예시 2 mrseo 01.14 1831
58 창업전에 알아야 할 세금 상식 17 버디77 07.30 1829
57 부가통신사업신고 M 최고의하루 12.24 1825
56 성공하는 프로젝트의 이유 99 단국강토 01.14 1824
55 저성과기업의 올바른 전략 99 단국강토 01.02 1818
54 쇼핑몰 창업, 이것만은 알고 시작하자! 99 단국강토 01.05 1812
53 4가지를 꼭 체크하세요! M 최고의하루 12.26 1810
52 마케팅 2 마검풍 01.28 1810
51 [日本 Big Tomorrow ]‘YES’ 이끌어내는 협상의 기술 M 최고의하루 12.26 1810
마케팅
특별 마케팅자료
다운로드 마케팅자료
창업,경영
기획,카피,상품전략
동기부여,성취